Centrum pomocy
- Generali Gospodarstwo Rolne z e-kodem 2024
- Jesienne uprawy z e-kodem 2024
- Wiosenne uprawy z e-kodem 2024
- Jesienne uprawy z e-kodem 2023
- Wiosenne uprawy z e-kodem 2023
- Zima z ubezpieczeniem maszyn
- Grudzień z Generali Gospodarstwo Rolne
- Uprawy z e-kodem do Biedronki
- Agro Program
- Żniwa na Allegro z Generali Agro
- Wiosenne zakupy na Allegro z Generali Agro
Centrum pomocy
Logowanie i blokada konta
Kiedy dochodzi do zablokowania konta?
Konto jest automatycznie blokowane, jeśli 3-krotnie wprowadzisz błędne dane do logowania, np. hasło.
Gdy dojdzie do blokady, otrzymasz stosowną wiadomość ze skrzynki mailing@info.generali.pl
Co zrobić, gdy moje konto jest zablokowane?
Napisz wiadomość na adres irolnik@generali.pl
Wpisuję właściwe dane do logowania, a mimo to nie mogę się dostać do mojego konta.
Najprawdopodobniej Twoje konto jest zablokowane, stąd brak możliwości dostania się do niego.
Napisz wtedy wiadomość na adres irolnik@generali.pl, a my sprawdzimy problem i odblokujemy konto, jeśli będzie taka potrzeba.
Co to jest logowanie dwuskładnikowe?
To logowanie, które wymaga od użytkownika podania dwóch elementów przed uzyskaniem dostępu do konta.
Jeśli przy logowaniu wpisujesz tylko hasło, to autoryzacja dostępu ma charakter jednoskładnikowy.
Jeśli przy logowaniu wpisujesz natomiast hasło oraz coś dodatkowego (np. kod otrzymany SMS-em), to masz do czynienia z logowaniem dwuskładnikowym.
Od 18 grudnia 2025 roku logowanie na konto w naszym serwisie ma charakter dwuskładnikowy.
Jak wygląda logowanie dwuskładnikowe w naszym serwisie?
Oto logowanie dwuskładnikowe krok po kroku:
- na stronie Logowania podajesz adres e-mail i hasło,
- jeśli dane będą prawidłowe, to pojawi się dodatkowe pole do wpisania kodu – kod otrzymasz w wiadomości SMS.
Kod ma 6 cyfr i jest ważny przez 10 minut. Nadawcą SMS-a z kodem jest Generali.
Na jaki numer trafia wiadomość SMS z kodem do logowania?
Wiadomość wysyłamy na numer telefonu powiązany z Twoim kontem w serwisie i-Rolnik. Numer ten widoczny jest na stronie Mój profil – tam możesz, w razie konieczności, zaktualizować go w każdej chwili.
Co się stanie, jeśli wpiszę przy logowaniu błędny kod albo kod ten wygaśnie?
W takim przypadku poprosimy Cię o ponowne podanie danych na stronie logowania (adres e-mail, hasło). Jeśli będą prawidłowe, otrzymasz kolejną wiadomość z kodem.
Wiadomość SMS z kodem trafiła na mój nieaktualny numer telefonu. Co zrobić w takiej sytuacji?
Napisz wiadomość na adres irolnik@generali.pl – zaktualizujemy Twój numer telefonu przypisany do konta i logowanie będzie możliwe.
Loguję się na swoje konto tylko z wykorzystaniem adresu e-mail i hasła – nie pojawia się okienko do wpisania dodatkowego kodu. Co to oznacza?
Oznacza to, że Twoje konto nie ma przypisanego numeru telefonu do logowania dwuskładnikowego. W takim przypadku wejdź na stronę Mój profil i uzupełnij pole Numer telefonu.
Dzięki logowaniu dwuskładnikowemu lepiej będziesz chronić swoje dane.Ponadto, logowanie dwuskładnikowe będzie wymagane dla wszystkich użytkowników.
Jeśli nie powiążesz numeru telefonu ze swoim kontem do 30 września 2026 roku, to zostanie ono zablokowane. Jakie działania możesz podjąć, aby odzyskać dostęp do konta? Napisz wiadomość na adres irolnik@generali.pl i podaj numer telefonu, który będziesz wykorzystywać przy logowaniu dwuskładnikowym.
Problemów z logowaniem możesz uniknąć. Wystarczy, że do 30 września 2026 roku na stronie Mój profil podasz swój numer telefonu.